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Términos y condiciones de uso

En el  sitio www.decorplus.online podrá realizar la compra de productos para la decoración del hogar, pavimentos ligeros y artículos decorativos para suelos y paredes, su limpieza y mantenimiento.

Los precio reflejados son el 21% de IVA incluido

I. Aceptación de pedidos

Los pedidos aceptados y servidos por Darkol General de instalaicones.s.l a través del sitio www.decorplus.online, con domicilio fiscal en trav. Palmera, 10 Pol. Ind. El Guijar 28500 ARGANDA DEL REY – (MADRID) con CIF nº B82284720, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid/ TOMO 13936 - LIBRO: 0 - FOLIO: 157 - SECCION: 8 - HOJA: M-228302 y con domicilio y exposición para la recogida de mercancías y ver producto en Calle Los Urquiza,48 28028 de Madrid tlf. 91 408 24 30  suponen la asunción por el CLIENTE de los términos y condiciones de uso aquí establecidos, sin perjuicio de las condiciones particulares que hubieran podido pactar la EMPRESA y el CLIENTE.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega establecidos por la empresa son a título orientativos, no garantiza que en todos los casos pueda suministrar sus productos en los plazos marcados, pero se compromete a efectuarlos en el plazo más breve posible.

En caso de no disponer de stock para el suministro del pedido en los plazos estipulados el cliente será informado de la nueva fecha de entrega. Si el cliente no estuviera de acuerdo con dichos plazos le será reintegrado el importe del pedido en un plazo máximo de 5 días hábiles

Gama de productos

www.decorplus.online se reserva el derecho a modificación de los artículos publicados en la web, descripciones, imágenes y precios, así como de la gama de artículos que en ellos figuran, sin que ello implique obligación de entregas forzadas ni penalización de cualquier tipo.

Las imágenes son a modo de muestra y aunque intentamos no difieran de el producto real, puede haber ligeros cambios de tono sobre producto final.

Envíos

Dependiendo del tipo de producto, los envíos se realizan por distintos métodos que el cliente definirá en el proceso de compra:

Opción para Recoger en tienda.

situada en C/Los Urquiza,48, 28017 de Madrid en horario comercial de 10.00 a 14.00 y de 17.00 a 19.00 de lunes a viernes.

Este método no supone ningún coste adicional para el cliente, será informado una vez este preparado su pedido para su recogida e nuestra tienda en la dirección indicada o será enviado a su dirección si se supera los  importes mínimos para envío gratis según se indican.

Envío Agencia de Paquetería,

Este método de envío será aplicado para aquellos artículos cuyo peso no supere los 30kg, y será enviado mediante empresa de paquetería (esta forma de envio queda excluida en tarimas y moquetas en rollo). El precio de dicho envío será de 5,90€ IVA incluido para productos en península y 8,55€ para envíos a Islas Balares en los productos definidos por sus características para este tipo de envio.

El cliente será informado de la salida del envío una vez este disponible, y el transito estimado será de 24/72Hrs aprox. a puerta del domicilio cliente.

El pedido será entregado en la puerta del domicilio cliente, subiéndolo al domicilio si es preciso. (Excepto productos de peso mayor a 30Kg, como tarimas, moqueta y productos voluminosos que se entregaran a pie de calle, no se sube al domicilio)

El cliente tendrá que indicar una dirección valida dentro la Península, y numero de teléfono, los cargos que pudieran surgir por la empresa de transporte tanto por reintento de entrega como vuelta a nuestras instalaciones serán reclamados al cliente.

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Entrega Volumen +30kg.

Este método de envío será aplicado para aquellos artículos cuyo peso supere los 30kg, de mas de 2mt de largo o voluminosos, y será enviado mediante empresa de transportes convencional. El precio de dicho envío será de 15€ IVA incluido para pedidos inferiores a 100€ IVA incluido, de 30€ IVA incluido para pedidos de 100€ a 200€ IVA incluido,  de 50€ IVA incluido para pedidos de 200€ a 500€ IVA incluido, pedido de mas de 500€ el envío será de 70€ IVA incluido, pedidos de mas de 700€ en envío será de 90€ IVA incluido, pedidos de de mas de 900€ el envío será de 120€ IVA incluido  .

El cliente será informado de la salida del envío una vez este disponible, y el transito estimado será de 24/72Hrs aprox. a puerta de calle cliente.

Este tipo de envió será siempre a puerta de calle (no se sube al domicilio), el cliente deberá tener los medios para la recepción del pedido.

El cliente tendrá que indicar una dirección valida dentro la Península, y número de teléfono. Los cargos que pudieran surgir por la empresa de transporte tanto por reintento de entrega como vuelta a nuestras instalaciones serán reclamados al cliente.

Esta forma de envío es principalmente para tarimas, suelos vinílicos, y otros productos de peso elevado a definir por decorplus.online

Lo productos que su largo sea superior a 2mt por petición previa del cliente, el transporte será valorado de forma independiente.

4º.

Envío standard Papel.

Este método de envío será aplicado para aquellos artículos Incluidos la categoría  Papel Pintado, y será enviado mediante empresa de paquetería. El precio de dicho envío será de 5,95€ IVA incluido para pedidos inferiores a 80€ IVA incluido, superado este importe el envío será asumido por www.decorplus.online.

El cliente será informado de la salida del envío una vez este disponible, cuyo transito estimado será de 24/48Hrs aprox. a puerta del domicilio cliente.

El pedido será entregado en la puerta del domicilio cliente.

El cliente tendrá que indicar una dirección valida dentro la Península, y numero de teléfono, los cargos que pudieran surgir por la empresa de transporte tanto por reintento de entrega como vuelta a nuestras instalaciones serán reclamados al cliente.

Envio gratis.

Esta forma de envío, aparecerá solo en productos en oferta o promocionados, seleccionados por decorplus.online 

Envío en Comunidad de Madrid. Gratis a partir de 200€

Método de envío definido para productos seleccionados SOLO PARA ENTREGAS EN LA COMUNIDAD DE MADRID, que se indica en el proceso de compra.

Los productos serán entregados mediante transporte gratis a partir de los 200€ IVA incluido a pie de calle (no se sube al domicilio). para pedidos inferiores a 200€ el precios del transporte será de 15€ IVA incluido

Envío felpudo de Aluminio,

Este método de envío será aplicado para los Felpudos de aluminio a medida y será enviado mediante empresa de paquetería  El precio de dicho envío será de 30€ IVA incluido para los productos definidos por sus caracteristicas para este tipo de envio.

El cliente será informado de la salida del envío una vez este disponible, y el transito estimado será de 24/72Hrs aprox. a puerta del domicilio cliente.

El pedido será entregado en la puerta calle del domicilio cliente.

El cliente tendrá que indicar una dirección valida dentro la Península, y numero de teléfono, los cargos que pudieran surgir por la empresa de transporte tanto por reintento de entrega como vuelta a nuestras instalaciones serán reclamados al cliente.

**Las formas de envío ya están predefinidas en cada producto y le saldrán por defecto en el proceso de compra.

No se permite envío de productos con forma de envío distinta en un mismo pedido, salvo para recoger en nuestra tienda sin coste de transporte.

En el caso de elegir varios productos con envíos distintos, el transportista a elegir será "recoger en tienda" en el proceso de compra. háganoslo saber si desea el envió conjunto para su valoración.

Devolución de mercancías

Los artículos comprados en www.decorplus.online pueden ser devueltos dentro de los 30 días siguientes a la recepción del envío en la mayoría de los casos. Durante este periodo, puedes revisar el producto. El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibes y sin ningún tipo de daño. Puedes sacar el producto de su embalaje, a no ser que esté sellado/Retractilado.

Si decides devolver los artículos, necesitarás comunicárnoslo desde tu cuenta de cliente registrado. También puedes hacernos saber que quieres devolver tu pedido enviando un correo electrónico a info@decorplus.online. Por favor, ten en cuenta que debes enviar los artículos de vuelta dentro de los 30 días siguientes de informarnos.

Le informaremos de los pasos a seguir para la recogida de la devolución.

Los costos de devolución serán un máximo estimado de 5,95€ IVA incluido para producto cuyo peso sea inferior a 30kg y se valorara e informará al cliente del precio del transporte para devoluciones de producto cuyo peso supere los 30KG. este deberá estar a pie de calle para la recogida y paletizado en condiciones optimas de envio.

Procesado de tu devolución

Después de que recibamos tu envío de vuelta, inspeccionaremos los artículos devueltos y empezaremos a procesar tu reembolso. El dinero se devolverá al método de pago original que hayas utilizado durante la compra (descontando los gastos de envío),nunca en efectivo. El reembolso se pagará en un plazo de 7 días. Tendrá que cubrir los gastos de envío de devolución usted mismo. 

Le informaremos de los pasos a seguir para la recogida de la devolución si esta de acuerdo con los gastos de recogida, de los cuales le informaremos previamente.

*Artículos que no pueden devolverse

Los siguientes tipos de artículos no pueden ser devueltos:

-Productos que han sido hechos a medida según las especificaciones del comprador como:

Felpudos a medida (cualquier tipo de felpudo de la tienda a medida),  Moquetas en rollo o alfombras cortadas a medida de vinilo, Suelos de pvc en rollo, o aquellos artículos donde se indique expresamente que no admite devolución en la descripción del mismo

-Productos que no pueden ser devueltos después de abrirse por razones higiénicas. como:

artículos de limpieza, adhesivos o pinturas

-Accesorios de tarimas y parquet como:

Bases Aislantes, rodapiés o perfiles de terminación.

II. Reclamaciones

Cualquier desperfecto en la mercancía suministrada, deberá hacerse constar en el albarán del transportista a su recepción. No son válidas a este efecto, las anotaciones de carácter genérico tales como “Pendiente de revisión” o similares. Así mismo, las mercancías siniestradas habrán de ser puestas a disposición de la agencia de transporte para su retirada. Sin ambos requisitos, www.decorplus.online no puede hacerse cargo de ninguna reclamación.

El cliente deberá comprobar las características (referencia, diseño, tintada, colores, calidad, etc.) de la mercancía entregada con respecto a la mercancía pedida. Una vez instalado el producto, www.decorplus.online no aceptará ninguna reclamación de este tipo.

El CLIENTE será el único responsable, frente a todo tipo de riesgo y reclamación, de la mercancía suministrada o entregada en direcciones incorrectas..

En los supuestos de defecto de fabricación debidamente acreditada por EL CLIENTE, la EMPRESA lo sustituirá, por otra partida no defectuosa del mismo material y en caso de no haberlo, y siempre que sea posible, por otro material de las mismas características. En caso de que no fuera posible, la EMPRESA retirará la mercancía, y tras su comprobación, procederá a su abono, si procede

III. Precios

Son los que figuran publicados en la web y podrán ser modificados por www.decorplus.online según la evolución del coste de las materias primas o situación/evolución de mercado sin previo aviso.

Todos los precios publicados incluyen el 21% de IVA estipulado

IV. Facturación

El cliente dispondrá de la facturas emitidas en el apartado “MI cuenta” como cliente registrado

Confidencialidad y Protección de Datos

Los datos proporcionados mediante el trámite de registro en la web, serán incorporados a la base de datos propiedad de Darkol General de Instalaciones, siendo gestionados en calidad de Responsable del Tratamiento, para la correcta ejecución de la relación contractual, en observancia de los principios de confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia, y de conformidad con la legislación vigente.

A este respecto y de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos y demás legislación vigente de aplicación, podrá ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, ante Darkol General de Instalaciones.sl en el siguiente correo electrónico: info@decorplus.online

Para más información consulte nuestra Política de privacidad

Recargos Fiscales

Salvo en los supuestos exceptuados legalmente, las facturas están incrementadas con el 21% de I.V.A..

Condiciones de pago

1º Forma de pago: Será la que previamente se defina durante el proceso de compra siempre previo pago del material adquirido.

2º Métodos de pago:

*Mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada en el proceso de compra. No se tramitará el pedido hasta tener el ingreso en cuenta y será al siguiente día hábil y desde ese momento cuando se procederá al envío según condiciones particulares de envío.

*Mediante pago con tarjeta de crédito Visa / Mastercard por pasarela segura de pago, debidamente certificada en materia de PCI-DSS, cumpliendo con los Estándares de Seguridad de los Datos de la Industria de las Tarjetas de Pago. El pedido se tramitará en el siguiente día hábil y se procederá al envío según condiciones particulares de envío.

www.decorplus.online no acepta responsabilidad alguna por las entregas de fondos efectuados por el CLIENTE a personas o por conductos no autorizados.

Fuerza mayor

El incumplimiento o no exacto cumplimiento de www.decorplus.online debido a caso fortuito o fuerza mayor, tales como incendio, conflictos laborales, pandemia, falta de productos o de material de transporte, u otras imprevistas y no previsibles ocurrido a nuestro nombre o de nuestros colaboradores, no producirán responsabilidad alguna para www.decorplus.online.

Sumisión

En caso de controversia en cuanto a las condiciones de compra, www.decorplus.online no será responsable de propuestas comerciales no autorizadas, a cuyo fin ambas partes acuerdan que prevalecen en todo caso las que se establecen en este documento y las condiciones particulares que www.decorplus.online pudiera haber establecido con el CLIENTE, en lo que no contravengan a la legislación vigente.

Las partes acuerdan expresamente que, para cualquier conflicto que pudiera surgir como consecuencia de la interpretación o ejecución del presente Contrato, se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid Capital, renunciando expresamente al Fuero que pudiera corresponderles.

Sin perjuicio de lo anterior, la notificación que se pretenda se considerará recibida por su destinatario el día que se hubiese entregado o puesto a disposición del notificado en el domicilio señalado en el presente documento.

Gestión Ambiental

En cumplimiento de las obligaciones del art. 12 de la Ley 11/1997 de Envases y Residuos de Envases, le comunicamos que el último poseedor de los residuos de envases comerciales o industriales que le hacemos entrega, será el responsable de su correcta gestión ambiental, y deberá entregarlos en condiciones adecuadas de separación por materiales a un agente económico para su reutilización, a un recuperador, a un reciclador o a un valorizador autorizados.

Declaración de Prestaciones

Una copia de la declaración de prestaciones (DoP) de los productos comercializados por la empresa pueden descargarse de nuestra web en la mayoría de los casos o se puede solicitar copia digital por correo electrónico a info@decorplus.online

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